Blog
“Onze website ziet er goed uit, maar hij levert niets op.” Dat horen we vaak als een bedrijf ons contacteert. En meestal klopt het: de website is mooi, maar hij is niet gebouwd om aanvragen binnen te halen.
Hieronder vind je de 9 lekken die we het vaakst tegenkomen. Loop ze samen met je eigen website door. Grote kans dat je er meerdere herkent.
“Welkom op onze website” of “Kwaliteit en service sinds 1995” zegt niets. Een bezoeker wil meteen weten: wat doe je, voor wie en waar?
Oplossing: maak van je hoofdtitel een duidelijke zin, zoals “Badkamerrenovatie in Brugge en omgeving, van ontwerp tot laatste tegel”. Zet er een korte zin onder die uitlegt waarom ze voor jou moeten kiezen.
Veel homepages hebben tien knoppen die allemaal even belangrijk lijken. Of geen enkele knop bovenaan de pagina.
Oplossing: kies één hoofdactie, zoals “Offerte aanvragen”, en een tweede voor wie dringend is of eerst wil praten, zoals “Bel ons”. Laat ze zien zonder te scrollen, en herhaal ze na elke belangrijke sectie.
Wie een warmtepomp zoekt, wil geen pagina lezen over elektriciteit, sanitair en zonnepanelen. En Google weet niet voor welke dienst die ene pagina moet verschijnen.
Oplossing: geef elke dienst een eigen pagina met de vragen die klanten echt stellen: wat kost het, hoe lang duurt het, wat zijn de voor- en nadelen? Zo pakten we het aan voor installateur Nivorum, met een pagina voor elk van hun negen diensten. Lees de case study van Nivorum.
Elk extra verplicht veld kost aanvragen. Een formulier met twaalf velden voelt als administratie.
Oplossing: vraag enkel wat je nodig hebt om iemand terug te contacteren. Heb je toch veel informatie nodig? Werk dan met een formulier in stappen, en begin met de makkelijkste vraag. Laat mensen ook foto’s meesturen als dat helpt, zoals we deden voor Luaga.
De meeste bezoekers komen op hun smartphone, vaak met een zwakkere verbinding. Google raadt aan dat het grootste element op je pagina binnen 2,5 seconden geladen is. Veel sites halen dat niet door te grote afbeeldingen, te veel plugins en scripts die alles vertragen.
Oplossing: test je belangrijkste pagina’s met PageSpeed Insights. Verklein en comprimeer afbeeldingen, gebruik moderne formaten zoals WebP en schrap wat je niet gebruikt.
Mensen kopen bij bedrijven die ze vertrouwen. Een website zonder reviews, realisaties of gezichten voelt anoniem.
Oplossing: toon Google-reviews, logo’s van klanten, echte foto’s van je team en je werk, en case studies met concrete resultaten. Zet dat bewijs dicht bij je knoppen, want daar twijfelen mensen het meest.
Veel bedrijven tonen geen prijzen “omdat elk project anders is”. Maar een bezoeker zonder enig idee van de prijs, vraagt geen offerte aan. Die gaat naar een concurrent die wel een richtprijs toont.
Oplossing: geef een vanafprijs of een paar pakketten als richtpunt. Wij doen dat zelf op onze pagina over webdesign. Het filtert ook aanvragen die niet bij je passen.
Hoeveel aanvragen kwamen er vorige maand via je website? Uit welk kanaal? Van welke pagina? Als je dat niet weet, kan je ook niet verbeteren.
Oplossing: laat elk formulier doorsturen naar een aparte bedankpagina, meet die in Google Analytics en vang UTM-parameters op in verborgen velden. Zo zie je per kanaal en per campagne hoeveel aanvragen er binnenkomen. Lees ook hoe je LTV/CAC berekent.
Het laatste lek zit niet op je website, maar erna. Een aanvraag die pas na twee dagen beantwoord wordt, is vaak al naar een concurrent.
Oplossing: stuur elke aanvraag automatisch door naar je team en laat de klant binnen de minuut een bevestiging krijgen. Hoe je dat opzet, lees je in elke lead binnen 60 seconden opgevolgd.
Drie keer of vaker “nee” of “geen idee”? Dan laat je aanvragen liggen.
Wij bouwen websites die gemaakt zijn om aanvragen binnen te halen, met tracking en opvolging erbij. Bekijk onze aanpak voor webdesign, lees de case study van Van Haut of vraag een offerte aan.
Vul hier je informatie in om je downloads te ontvangen! We kunnen deze gegevens gebruiken om je pdf te mailen of je te contacteren conform onze privacy voorwaarden.