1. TOEPASSELIJKHEID
Door betaling van een factuur aan White Page Marketing (hierna: WPM) verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
Deze voorwaarden maken integraal deel uit van elke overeenkomst, offerte of samenwerking tussen WPM en de klant, tenzij hiervan uitdrukkelijk en schriftelijk wordt afgeweken.
In deze voorwaarden wordt met “klant” bedoeld: elke natuurlijke of rechtspersoon die een samenwerking aangaat met WPM. De persoon die met WPM communiceert of betalingen uitvoert, wordt geacht gemachtigd te zijn om de klant te vertegenwoordigen.
Enkel schriftelijke afspraken via e-mail of ondertekende documenten zijn rechtsgeldig. Mondelinge afspraken of berichten via chatkanalen zijn niet bindend, tenzij ze schriftelijk worden bevestigd.
2. OFFERTES
Elke goedgekeurde offerte is bindend vanaf de bevestiging, ongeacht of dit schriftelijk, mondeling, via e-mail, sms, WhatsApp, Messenger of andere digitale kanalen gebeurt.
Bij annulatie na goedkeuring is een schadevergoeding van 50% van het offertebedrag verschuldigd.
Opmerkingen of betwistingen over offertes dienen binnen 7 kalenderdagen na goedkeuring aangetekend te worden ingediend. Bij gebrek hieraan wordt de offerte geacht aanvaard te zijn.
3. PRIJZEN & BETALINGSVOORWAARDEN
Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Facturen dienen betaald te worden uiterlijk op de vervaldatum vermeld op de factuur.
Bij niet-tijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 20% van het factuurbedrag, met een minimum van €150 per factuur, bovenop vertraginginteresten en alle inningskosten, die volledig ten laste van de klant vallen.
Geen enkele inhouding of verrekening door de klant is toegestaan.
4. OPSCHORTING VAN DIENSTEN BIJ WANBETALING
Bij niet-betaling van één of meerdere facturen behoudt WPM zich het recht voor om zonder verdere verwittiging de geleverde diensten tijdelijk op te schorten of te beperken, waaronder maar niet beperkt tot:
-
Deactiveren of aanpassen van DNS-records;
-
Toegangsbeperkingen tot websites, mailboxen of andere systemen;
-
Onderbreken van hosting of ondersteuning.
Opschorting heft de betalingsverplichting niet op. De klant blijft aansprakelijk voor openstaande bedragen, schadevergoedingen en eventuele heropstartkosten.
5. ABONNEMENTEN & DUURCONTRACTEN
Maandelijkse overeenkomsten worden stilzwijgend verlengd per maand, tenzij ze uiterlijk 7 kalenderdagen vóór de verlengingsdatum per e-mail worden opgezegd.
Bij vroegtijdige stopzetting van langdurige contracten (bv. social media beheer, e-mailcampagnes, retainer formules…) is een schadevergoeding van 50% van de resterende looptijd verschuldigd.
WPM behoudt zich het recht voor om de samenwerking op elk moment stop te zetten zonder verdere motivatie.
6. LEVERING EN HERWERKINGEN
Alle levertermijnen zijn indicatief. Vertragingen kunnen nooit aanleiding geven tot schadevergoeding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Inbegrepen revisies zijn beperkt tot kleine correcties. Grote herwerkingen of scopewijzigingen worden afzonderlijk aangerekend.
WPM is niet aansprakelijk voor vertragingen of fouten veroorzaakt door externe platformen of tools zoals Meta/Facebook, Google, Mailchimp, hostingproviders, enz.
7. AANSPRAKELIJKHEID EN VEILIGHEID
WPM is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door gebruik of misbruik van content, platforms, software of toegang die door de klant werd verleend.
De klant is verantwoordelijk voor het veilig bewaren van toegangsgegevens (zoals logins voor sociale media, websites of Google accounts).
WPM is niet aansprakelijk voor schade door hacking of datalekken indien deze voortkomen uit onvoldoende beveiliging door de klant.
8. CONTENT & INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle content (foto’s, video’s, teksten, grafisch werk, ontwerpen…) die door WPM wordt geleverd, blijft volledig eigendom van WPM — ook na betaling.
De klant krijgt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare gebruikslicentie voor eigen gebruik, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Het is de klant niet toegestaan om content, visuals of concepten zonder toestemming van WPM te hergebruiken of door te verkopen.
9. OVERMACHT
WPM is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen bij overmacht, waaronder maar niet beperkt tot: ziekte, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, storingen bij derden, stroomuitval of technische defecten buiten de wil van WPM.
10. GESCHILLEN EN BEVOEGDHEID
Bij betwisting engageren beide partijen zich om eerst te proberen het geschil minnelijk op te lossen.
Alle geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbank van Brugge.
Alle innings-, advocaten- of gerechtskosten worden volledig doorgerekend aan de klant.
11. PRIVACY
WPM hecht belang aan de bescherming van persoonsgegevens, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR/AVG).
Welke gegevens verzamelen wij?
WPM verzamelt persoonsgegevens via verschillende kanalen, waaronder:
-
Contactformulieren op de website (zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijf)
-
Rechtstreekse communicatie (via e-mail, telefoon of sociale media)
-
Bezoek aan de website (zoals IP-adres, surfgedrag, cookies, enz.)
Waarom verzamelen wij deze gegevens?
De verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
-
Het verwerken van aanvragen en het beantwoorden van vragen
-
Het uitvoeren van overeenkomsten
-
Het opmaken van offertes en facturen
-
Marketingdoeleinden zoals gepersonaliseerde advertenties (retargeting)
-
Interne analyse en optimalisatie van onze dienstverlening
Cookies & tracking:
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en om gepersonaliseerde advertenties mogelijk te maken. U kunt het gebruik van cookies beheren via uw browserinstellingen of een cookievoorkeurstool op de website.
Bewaartermijn:
Gegevens worden enkel bewaard zolang nodig is voor het doel waarvoor ze verzameld werden, met een maximum van 5 jaar na het laatste contactmoment of overeenkomst, tenzij een langere wettelijke bewaarplicht geldt.
Toestemming en rechten:
Door het invullen van een formulier of gebruik te maken van onze diensten geeft u toestemming voor het verwerken van uw gegevens zoals hierboven omschreven. U hebt steeds het recht om:
-
Uw gegevens in te kijken of te laten verbeteren
-
Uw toestemming in te trekken
-
Uw gegevens te laten verwijderen of overdragen
-
Bezwaar te maken tegen het gebruik voor marketingdoeleinden
Vragen of verzoeken?
U kunt ons hiervoor contacteren via: thymen@whitepagemarketing.com of per post naar ons adres zoals hieronder vermeld.
12. CONTACT
White Page Marketing
Galgeveld 16
8730 Beernem – België
thymen@whitepagemarketing.be
